Pravilnik o pošiljkah

PRAVILNIK O POŠILJANJU

Hvala za nakup v spletni trgovini AlmX.

Območje dostave

Trenutno dostavljamo naročila na naslove v Sloveniji.

Čas obdelave naročila

Po prejemu naročila potrebujemo predvidoma 2–3 delovne dni za obdelavo in pripravo naročila za odpremo.

Predvideni čas dostave

Predvideni čas dostave je odvisen od izdelka, lokacije kupca in dostavne službe. Podatek o predvidenem času dostave je kupcu prikazan oziroma sporočen ob naročilu, kadar je na voljo.

Čas dostave je okviren in se lahko zaradi okoliščin pri prevozniku, praznikov, povečanega števila naročil ali drugih nepredvidenih dogodkov podaljša.

Stroški dostave

Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa pred potrditvijo in plačilom naročila.

Sledenje naročilu

Če je za naročilo na voljo številka za sledenje, jo kupec prejme po odpremi naročila oziroma takoj, ko nam jo posreduje dostavna služba.

Napačen naslov

Kupec je odgovoren za vnos pravilnega in popolnega naslova za dostavo. Če opazite napako v naslovu, nas kontaktirajte čim prej. Po odpremi naročila sprememba naslova morda ne bo več mogoča.

Zamude ali težave z dostavo

Če naročilo zamuja ali imate težave z dostavo, nas kontaktirajte preko kontaktnih podatkov, objavljenih v naši spletni trgovini. Potrudili se bomo preveriti stanje pošiljke in pomagati pri reševanju težave.

Poškodovane pošiljke

Če izdelek prejmete poškodovan, nas čim prej kontaktirajte in priložite fotografije poškodovanega izdelka ter embalaže. Primer bomo preverili in vas obvestili o nadaljnjih korakih.

Kontakt

Za vprašanja glede naročila, pošiljanja ali dostave nas lahko kontaktirate preko kontaktnih podatkov, objavljenih na spletni strani AlmX.